Directeur, Développement – Vie individuelle et Assurance voyage (Québec et Est du Canada)

Le/la Directeur.rice, Développement représentera Optimum Réassurance Inc. particulièrement au Québec et jouera un rôle essentiel dans la présentation de solutions de réassurance à sa clientèle ainsi qu’à ses prospects. Le poste consiste à développer et entretenir des relations avec de nouveaux partenaires d’assurance et être le principal point de contact des partenaires existants, à assurer leur succès et à favoriser l’évolution continue des partenariats et des activités à mesure qu’ils se développent. Le ou la titulaire du poste contribuera à la croissance de l’organisation en identifiant les occasions de marché et en proposant des solutions répondant aux besoins des clients afin de générer de nouvelles affaires. Certains déplacements sont requis, principalement en Ontario et au Québec.

Responsabilités spécifiques

Développement, comités, présentations et rencontre clients

• Développer et maintenir des relations solides et de confiance avec les principaux décideurs des entreprises clientes actuelles et potentielles afin de comprendre leur stratégie d’affaires, leurs objectifs, existants ou émergents, et de répondre rapidement à leurs besoins;
• Agir à titre de partenaire d’affaires de confiance et d’expert, auprès des entreprises clientes et des parties prenantes en assurance vie individuelle et assurance voyage, contribuant à leur succès continu;
• Maintenir une forte visibilité sur le marché afin d’accroître la notoriété, en organisant proactivement des visites clients, des événements et des rencontres de l’industrie;
• Répondre aux questions et demandes formelles des clients en travaillant avec les autres départements;
• Évaluer en continue le degré de satisfaction de la clientèle et recommander les actions à prendre pour l’améliorer et pour répondre à leurs besoins;
• Répondre aux demandes des clients pour la sélection des risques en assurance vie et assurance collective;
• Siéger et représenter Optimum Réassurance au sein de comités d’industrie/sectoriel pertinents à l’assurance vie individuelle et assurance voyage, entre autres afin de suivre les tendances de l’industrie;
• Participer à des activités ciblées de l’industrie.

Analyse de marchés, de produits et d’expérience

• Contribuer à la recherche et à l’analyse des renseignements sur le marché de l’assurance vie individuelle et l’assurance voyage, les assureurs actifs, la concurrence et des tendances du marché;
• Utiliser ces informations pour élaborer de nouvelles stratégies d’affaires, ajuster les stratégies existantes et/ou participer au développement de nouveaux produits et au développement des modèles de tarification et souscription;
• Tirer parti des connaissances approfondies et de l’expertise de l’équipe d’Optimum Réassurance pour développer des solutions répondant aux priorités clés des clients.

Tarification des produits de réassurance en assurance vie individuelle et assurance voyage (santé hors-Canada)

• Effectuer la présentation des propositions de service aux clients;
• Participer aux rencontres de négociations avec les clients;
• Participer à l’élaboration des réponses d’Optimum Réassurance aux appels d’offres (RFP), notamment en contribuant à la révision des soumissions, des offres de services et du positionnement final présenté aux clients;

• • Planifier les activités de renouvellements et de soumissions;
  • Analyser les demandes de réassurance et de renouvellement;
  • Collaborer à l’établissement des conditions de réassurance, conformément aux normes et politiques de sélection des risques et aux objectifs de rentabilité fixés par la compagnie;
  • Préparer les propositions de réassurance selon les paramètres et échéanciers de la compagnie;

• Collaborer à l’évaluation de la rentabilité anticipée de notre portefeuille et de chaque nouvelle occasion d’affaires;
• Participer à la revue des traités de réassurance;
• Préparer et distribuer les résumés d’entente des affaires nouvellement placées;
• Assurer la conformité et faire le suivi des nouveaux traités;
• Analyser les suivis d’expérience sur les affaires placées et recommander les actions à prendre;
• Participer à l’établissement des politiques de sélection/tarification des groupes;
• Agir en tant qu’agent de liaison avec nos clients pour toutes les demandes non reliées à la production (ex : traités, cas spéciaux en sélection des risques, etc.).

Support technique / service à la clientèle interne

• Travailler dans un environnement collaboratif en favorisant la coopération et la coordination entre les différents services dans leurs interactions avec les clients;
• Communiquer efficacement les besoins, attentes et objectifs des clients aux parties prenantes internes d’Optimum afin de contribuer à l’identification et au développement de solutions de réassurance adaptées à leur réalité;
• Soutenir l’équipe de tarification dans le développement et l’exécution de stratégies propres aux clients;
• Assister l’équipe de Sélection des risques dans la révision des questionnaires;
• Appuyer les équipes de l’administration ainsi que de l’actuariat corporatif, et fournir les données et conseils techniques demandés;
• Offrir du soutien et de la coordination à l’équipe de R&D travaillant sur des projets d’analytique prédictive visant à générer de la valeur pour les clients et pour l’entreprise;
• Répondre à tout autre service dans les demandes relative à l’assurance vie et l’assurance voyage.

Expérience / Formation

• Diplôme universitaire en actuariat ou en mathématiques;
• Minimum de 10 années d’expérience en assurance ou réassurance vie;
• Expérience en assurance ou réassurance collective (assurance voyage) (atout);
• Titre FSA/FICA ou ASA/AICA avec une expérience équivalente (avec poursuite active du titre de Fellow);
• Très bonne connaissance du marché de l’assurance et/ou de la réassurance vie;
• Bonne connaissance des normes réglementaires (IFRS 17);
• Compréhension des lois réglementaires et fiscales applicables au secteur de l’assurance ainsi que de leur impact sur les activités des clients (atout);
• Expérience en information financière, en fonctions corporatives, en tarification ou en gestion des risques (atout).

Qualités et aptitudes

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin de faciliter les interactions avec notre clientèle anglo-canadienne;
• Sens aigu du service à la clientèle, avec une écoute active, et habileté à développer des relations de confiance;
• Sens des affaires orienté client;
• Excellentes aptitudes en persuasion et en négociation pour travailler avec les clients et résoudre les problématiques;
• Excellentes habiletés communicationnelles et oratoires, avec la capacité d’expliquer efficacement des concepts complexes et de transmettre l’information de manière claire, pertinente et bien reçue;
• Esprit d’équipe et autonomie;
• Sens de l’organisation et des priorités;
• Excellentes aptitudes pour la programmation et la manipulation de données (Excel, AXIS, Access, APL).

Pourquoi choisir Optimum ?

Une opportunité de joindre un groupe financier privé québécois/canadien d’envergure internationale solide et performant. Une organisation qui a su maintenir une ambiance chaleureuse, de proximité et qui est fière de ses valeurs corporatives et de son engagement philanthropique.

Quelques-uns de nos avantages

• Travail en mode hybride et heures d’arrivée et de départ flexibles.
• Ambiance de travail collaborative et participative, gestionnaires à l’écoute et accessibles.
• Un régime complet d'assurances collectives et un régime de retraite compétitifs avec contribution de l'employeur.
• Un accès gratuit à un médecin virtuel et au programme d'aide pour les employés (PAE).
• Événements d'entreprise : activités sociales, conférences, défis sportifs et plus encore.
• Remboursement partiel des frais de transport en commun ou d’abonnement sportif.